Salle de presse

Cher client,

Bonjour, PU Xtrader procédera à la mise à niveau des serveurs PU Xtrader du 26 juillet 2025 à 00:00 (GMT+3) au 26 juillet 2025 à 03:00 (GMT+3), selon l’heure système.

L’accès aux comptes PU Xtrader restera disponible pendant la période de mise à niveau du serveur. Cependant, toutes les ordres des produits concernés ne seront pas exécutées pendant cette période.

Remarque amicale :

Pendant cette période de mise à niveau du serveur, les fonctionnalités telles que l’ouverture de nouveaux comptes PU Xtrader, les dépôts/retraits et la visualisation des données pourront être utilisées normalement, mais il pourrait y avoir de légères retards dans la synchronisation des données. Nous vous recommandons donc de prendre des dispositions à l’avance.

Le produit du marché des cryptomonnaies affecté, NEOUSD, sera fermé pendant la période de mise à niveau mentionnée. Les échanges reprendront le 26 juillet 2025 à 03:00 (GMT+3).

Nous recommandons aux clients de gérer attentivement leurs comptes et leurs transactions. Veuillez vous assurer qu’il y a suffisamment de fonds dans votre compte de trading pour maintenir les positions ouvertes et éviter la liquidation forcée des ordres en raison d’un manque de marge.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter notre équipe via le service client en ligne, par e-mail à[email protected] ou en appelant le +1 888 884 3983.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en PU Xtrader.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à PU Xtrader pour plus de détails.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +1 888 884 3983.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en PU Xtrader.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à PU Xtrader pour plus de détails.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +1 888 884 3983.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en PU Xtrader.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à PU Xtrader pour plus de détails.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +1 888 884 3983.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en PU Xtrader.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à PU Xtrader pour plus de détails.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +1 888 884 3983.

Cher client,

Nous souhaitons également vous informer que PU Xtrader procédera à une mise à jour programmée de notre système de chat en direct afin d’améliorer les performances du système et d’offrir une meilleure expérience d’assistance, comme suit :

• Le 8 juillet 2025 de 16:30 à 17:10 (GMT+3)
• Le 8 juillet 2025 de 20:15 à 20:55 (GMT+3)

Pendant la période de mise à niveau, la fonction Live Chat ne sera pas accessible. Toutefois, notre équipe restera disponible pour vous assister via les canaux alternatifs suivants :

• Email : Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à [email protected].
• Portail Client : Vous pouvez soumettre un ticket via le Portail Client pour nous contacter.
• Assistance téléphonique : Vous pouvez nous appeler au +1 888 884 3983.

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé et vous encourageons à utiliser les canaux ci-dessus si vous avez besoin d’assistance pendant la période de mise à niveau.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle via le Live Chat (en dehors de la période de mise à niveau), par email à [email protected], ou par téléphone au +1 888 884 3983.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +1 888 884 3983.